根据行业自律、市场监督、健康发展的方针,我们在上海从事手机生产、销售、服务的企业共同发起签订《诚信服务、促进发展》的公约,并由上海市通信制造业行业协会作为协调方,与相关政府部门、消费者协调,接受市场监督,承诺做到以下方面:
(1)遵循基本原则“诚信、守法、公平、有序”
(2)维护国家行业整体利益,推进行业自律,创造良好的行业发展环境
(3)维护消费者合法权益,不利用客户提供的信息,从事与服务无关的活动,不利用技术优势损害客户的利益
(4)牢固树立“用户至上,信誉第一”思想,产品服务严格遵循:保证质量、实行三包,做好售后服务工作
(5)严格市场准入规范,做到有照(工商、税务)、有证(生产许可证) 按照(标准)生产。不搞非法经营
(6)保证产品的元器件、另部件来源合法、达标、自觉抵制假冒伪劣产品
(7)反对不正当竞争,不搞低价倾销和价格垄断,保证产业有序、健康发展
(8)行业内部互相沟通、合作,共同促进产业发展
(9)如有矛盾争议,同意在上海市通信制造业行业协会协调下求大同存小异
(10)自觉抵制违反本公约的行为。对违反本公约的行为,由上海市通信业行业协会协调处理,并在适当时机向社会公布
上海市通信制造业行业协会
2018年