运营策略：通过转型融入各种行业市场
　　考察全球3G商用情况，不能回避这样一个尴尬的事实，到目前为止，即便是财大气粗的和黄，也还没有真正通过3G实现盈利。
SK电讯在三年前提出了行业融合的策略：仅仅做通信行业是不够的，一个移动运营商提供的服务是跨行业的，可能涉及到汽车、金融行业，甚至其它用户需要的服务，都可以通过移动终端提供。　　为用户群提供非常有价值的服务，以前通过其它方式实现的功能，现在都可以通过手机解决，这将为自身的收入以及新的成长引擎的出现奠定良好的基础。
　　信息产业部电信研究院通信信息所副所长徐玉对运营商的经营策略进行了分析。她认为：对所有运营商来说，移动终端的娱乐性和视频应用都是主要业务。运营商在具体的业务推广过程中，首先要提供差异化的服务，推出区别于2G网络的业务，其中就包括视频；其次是通过细分市场开发一些特色业务，从网络条件看，3G高速的数据传输平台使得整个系统有能力为用户的多样化需求设计出一些相应的业务，从2003年～2005年，移动运营商更加注重对市场细分和消费者细分的研究，将来的3G业务将呈现多样化特点，为不同年龄段、不同消费习惯的用户提供业务，甚至提供业务套餐。针对市场细分，各运营商将采取不同的竞争策略，包括已经采用和正在采用的资费捆绑、优惠等等营销方式，都将得到充分、灵活的应用。
　　已经成功地将CDMA2000产品推向全球50多个国家的华为公司从技术角度阐述了对3G运营策略的看法。该公司高级副总裁陈朝晖认为，是快速部署的网络；快速部署的业务决定了运营商的竞争力。3G可以提供高带宽的个性化服务，移动Email、移动视讯会议，还有个性化的业务在3G时代都变成了可能，另外，由于采用了IT技术，也显著降低了运营成本。中国联通增值业务部总经理王颖沛认为：伴随移动增值业务的不断发展，移动运营商的角色也将发生变化更多地介入到数字传媒业和娱乐业，并推动第五媒体、音乐等产业的发展。
　　在运营策略上，移动运营商将充分利用手机的新媒体特征，提供更加个性化、定制化、互动化的业务。比如，手机上会出现网络广告、数字音乐传播等，最近，运营商们正在做手机音乐排行榜。而意大利的一家3G运营商推出手机下载音乐的业务，手机下载数量已经超过该歌手唱片的发行量，随着3G的推出，这种业务会越来越丰富。”他表示，联通uni-1X其实也是将来3G时代的平台，除了速度更快、终端有了改进之外，其3G门户的作用不会有任何改变。联通在运营效果、用户需要、消费习惯等的分析方面做了大量的工作，相应的业务设计、平台整合、开发支持、门户页面服务、客户服务支持等等都区别于以前传统的运营商。
业务：娱乐、视频应用是增长点
　　当前，全球已实现3G商用的运营商提供的业务种类大体相同：话音依旧占据主导地位；在数据业务方面，都把娱乐和视频类业务作为主推业务。不过，专家认为，数据业务的比重将会保持上升趋势。
　　数据业务实际上在扮演着非常重要的角色，短消息给中国移动运营商的ARPU带来了比较好的收益。随着3G的到来，产业链合作加强、产业分工更加细化，用户将得到满足不同阶层人、不同年龄、不同需要的应用。
　　中国联通提供的数据表明，其短信业务保持平稳增长，2004年短信累计业务量为605.04亿条，比2003年增长了10%；实现业务收入39.44亿元，比2003年增长40%。预计今年收入仍将会保持30%的增长。同时，语音类增值业务增长也较快，内容种类日趋多样，用户接受程度较高。但移动数据市场仍需培育，用户使用习惯还需要逐步建立。而3G会提供更多功能，需要增值业务产业链上的厂商加强合作。虽然话音业务仍然是当前的主要业务，但数据业务的比重在增加，移动业务娱乐化趋势非常明显，手机娱乐化已经成为移动新业务的一个主要方向，视频类业务正在受到广泛的关注，MTV、手机电视以及手机游戏、手机音乐下载等正在成为运营商吸引用户的利器。同时，传统行业跟移动通信业两个行业之间或者多个行业之间的融合趋势更为明显。“日韩、欧美以及我国的运营商都在大力推广移动支付、移动证券等移动电子商务类业务，包括日本DoCoMo移动信用卡的推出，都说明行业用户对移动通信领域的渗透越来越明显，行业的融合将成为移动运营业发展的方向。运营商也更加务实，不再强调‘杀手级应用’，而是充分利用现有的网络提供服务。”
　　据介绍，移动音乐业务市场容量正在不断提升，2004年，其在全球市场的规模超过36亿美元。“这是因为移动音乐的商业模式清晰，培养出良好的用户付费习惯，而且，其收费模式能够直接弥补传统音乐的盗版问题，分散传统音乐市场的集中度，同时，用户的选择也比较灵活，无线音乐的传播方式才使单曲消费成为现实，保护了消费者的选择权。　
3G健康发展须跨越四个难关
　　在3G问题上，中国所面临的决策性因素远远多于其它国家。抛开有关3G牌照、技术标准、运营格局的猜想不谈，要保证3G的健康发展，移动通信业还须跨越四个难关。
　　首先是运营模式。移动通信市场依然存在着规模大、技术水平高，但价值量小、增量不增收的现象，而移动商务和移动信息化领域的应用将成为今后增值服务最重要的增长点。但目前，这一市场还远远没有开发出来，需要通过一系列创新机制拉动市场的发展。
　　第二是增值应用。信息产业部的数据表明，目前，我国从事增值业务的SP/CP企业已经达到1.3万个，其中，拿到全国接入执照SP/CP接近700家。虽然SP众多，但真正有实力的还较少，没有真正形成共同研究用户需求的合作氛围。
　　第三是终端设备。由于2G、2.5G将与3G在较长的一段时间内共存，因此，支持多频段、多模式、融合现有技术与网络、有效实现互联互通是手机生产企业必须考虑的重要问题。同时，终端厂商还要注意协调产业链上的其它环节，开发满足各项新业务发展和客户需要的终端产品。
　　第四是管制政策。诸如移动电视之类业务的运营将引出行业发展中的问题，涉及到广电和电信两个行业之间的业务融合。同样，为手机电视之类的业务支付的移动通信网络的流量费用的多少，也将成为制约3G新业务发展的因素。