中国电信政企客户事业部总工程师万军出席ICT高层论坛并发表致辞。
    万军指出目前CT终端只能通话、发短信的概念已经发生了质的变化，新崛起的智能终端将是所有娱乐的终端，所有计算的终端，所有应用的载体。
　　另一个变化是，将有更多“看不到”的ICT终端出现。万军说“你能想象的到未来载体，里面都内置了通信模块”，由此这种载体就能用来采集数据、图像、声音并接受控制。
　　万军表示包括终端、云计算等等变化，最终将带来运营商服务模式的变化。此前用户习惯于购买“散件”的IT服务，而今后用户在电信公司可能买到所有的服务，即一站式的服务。万军认为这将给未来的运营模式带来全新的变化，也会带来许多机遇。
　　“如何把这些设施很好地整合在一起，最终给客户提供简捷的一站式服务”万军说，“不同的领域，不同的挑战和机遇也会越来越多”。